一、项目背景

　　上海复融供应链管理有限公司（以下简称复融），总部位于上海，在上海、北京、天津、广州、武汉、杭州、成都、西安、金华等地建立运营中心，专注于在全国范围内为生产及贸易型企业的电子商务业务提供专业物流解决方案，是中国电子商务生态体系的积极建设者和重要组成部分。

　　复融现已与一号店、天猫超市、京东、顺丰优选、聚美优品、达令网、苏宁易购、唯品会等电商平台达成战略互惠合作关系，为各平台上千家企业提供工厂仓库到全国DC的B2B专业入仓物流服务

　　2017年11月11日，复融供应链经营战略会议上，复融董事长张向峰提出了“新复融、新战略、新征程”的发展目标，而张董事长深知“治国经邦,人才为急”，一直以来高度重视人才、爱护人才，对现有的人才队伍的培养发展很关注，故才有了此次人才管理项目。

　　二、项目实施背景

　　在新零售及物联网的冲击下，复融想要在互联网大军中异军突起，成为创业公司中的“黑天鹅”乃至“独角兽”，复融的人才队伍建设将面临以下四个挑战：

　　1. 如何挑选出符合复融文化且能够真正发展的优秀人才？甄选人才的标准是什么？

　　2. 对于现任岗位上的干部如何进行有效甄别判断，如何将最合适的人放在最合适的岗位上？

　　3. 培训部门如何发掘公司人员真正需要的培训主题，培训活动如何高效落地？

　　4. 面对市场优秀人员的流动危机，如何能够有效留住优秀人才及潜力人才？

　　随着公司业务的高速发展以及市场环境的不断变化，人才的挖掘与成长是复融供应链现在及未来成功的关键要素，我们希望通过科学的人才管理实现以下目标：

　　

　　三、项目方法与流程

　　益才在整合多年物流行业服务经验的基础上，融合新复融对人才发展提出的新要求，通过人才管理的道、术、势帮助复融获取企业长期人才竞争优势。

　　

　　益才专家团队深切复融发展面临的痛点，对新复融发展人才困境提出了破局的思路。项目整体分三个阶段：

　　首先引导帮助复融快速建立人才胜任力模型，并进行宣导和培训；

　　其次针对性的开发线上测评工具及线下面试和笔试题本，对人员进行能力盘点，同时引申测评工具，以供复融后期招聘各个岗位人员使用；

　　最后对于盘点结果进行书面及现场汇报，对测评报告解读进行培训，同时对盘点结果进行跟踪反馈。

　　

　　整个项目持续6周，遵循益才一贯的“敏捷高效”得原则，采用线上测评加线下面试笔试的形式。盘点主体分:项目启动、专家访谈、模型构建、题本开发及测评工具定制、人才评估实施、人才校准会与项目结项汇报六个阶段。

　　Step1 项目启动及专家访谈

　　首先是项目启动会，益才咨询专家向参与此次项目的人员阐述了项目的必要性及计划安排，启动会上强调了复融采取新型人才战略的重要意义，尤其是在模型构建上，必须要符合企业战略转型要求，能够促进复融人才队伍建设发展。

　　

　　结合复融人才战略的特殊要求，益才配备了资深的顾问对复融集团中高层管理人员及部门绩优人员进行了调研访谈，了解复融内部人员对新复融发展的看法及各岗位部门的实际问题，探究复融集团战略转型对人才提出的新要求并将其与益才胜任力模型库中的专业评价维度进行对接。

　　Step2 模型构建及工具题本定制开发

　　通过对复融管理人员及绩优人员访谈，益才整理采集了复融人对“新复融”用人理念的要求，结合企业文化价值观及发展战略的演绎结果，充分借鉴行业标杆企业的能力素质模型，融入益才专家十多年的建模经验，经过开发及一系列校准工作之后，得出了新复融胜任力模型。

　　

　　根据经过严格论证与校准的胜任力模型，应本次项目的要求，益才顾问开发出了线上测评工具及线下公文筐题本及面试题本，工具及题本均为针对此次项目定制。

　　Step3 项目评估实施及项目校准汇报

　　项目盘点实施分三个流程，在线素质测评，专家面谈及公文筐处理考试，三个流程同步进行，复融员工可以根据公司安排及自己的时间选择参与三个流程，评估实施在复融人员的配合下总共3个工作日，共有60余人参与此次评估活动。

　　

　　评估活动实施完成之后，益才根据复融人员线上测评结果及线下公文筐和面谈结果，结合前期访谈调研搜集到的信息，对复融董事长及此次项目关键牵头人进行了人才校准建议与项目整体结项汇报。

　　四、项目关键产出

　　一套胜任力模型标准、两份盘点个人报告（线上测评报告+个人综合评估报告）、一份复融评估团体报告、多套招聘测评工具。

　　

　　胜任力模型可以充分运用到复融未来人才发展培养中，使得复融在人才的选拔、使用、培育、留任上更加规范化和合理化；

　　线上测评报告根据复融人员测评答题情况系统自动给出，对于人才的使用有一定的参考意义；

　　个人综合报告是线上测评、公文筐测评、面试三项综合的结果，对于人事任用及组织结构调整提供一定借鉴；

　　团体报告是线上测评、公文筐测评、面试三项结果的团队数据统计结果分析，阐述了复融供应链此次评估人群总体及分岗位的共性短板与关键性差异，并给出了契合复融现阶段的发展培训建议；

　　招聘测评工具则可以帮助复融在未来人才选拔上更好的把关。

　　除了以上产出结果，益才咨询还根据复融目前的发展提出了很多建设性的建议，尤其是在未来人才发展规划方面。为了帮助复融相关人员更好的阅读测评报告，益才顾问还特意为其提供了报告解读培训服务。

　　

　　此次活动在复融与益才双方共同的努力配合下圆满完成，复融与益才将再次基础上开展更深入的合作，持续共赢。

　　“促人才发展，助组织成长”，一直是益才的使命，益才将继续坚持为公司提供敏捷高效低成本的人才一体化服务。