数智时代的MVP理念
数智化时代已经不能容忍先做需求分析,再做总体设计和详细设计,而后开发和测试的工程化思想,取而代之的是生物成长代谢式的迭代思想。在开发产品时要先做出一个简单的原型,也就是最小化可行性产品(MVP),然后将MVP当作与用户沟通和寻求反馈的工具,快速迭代,不断修正产品,最终适应市场的需求。这种敏捷迭代的思想可以泛化应用,且作为数智化时代的重要工作理念和做事方法。
本篇分享一家制造型企业的数智化实践案例,在和益才的数智化项目合作过程中,这家企业并没有大张旗鼓地进行数智化变革,而是践行了“MVP”的理念,从人才管理的一个典型动作——人才盘点开始做起,通过数智化人才盘点系统提升组织效能。让我们一起看看,相较于过往的盘点方式,有哪些改变和提升?
L集团的人才盘点需求
在竞争激烈的制造行业,如何通过内部人才梯队优化,保持组织优势,实现业务支持和转型发展,始终是各级管理者和人力资源部门关注的重要课题,也是工作中的重要挑战。L集团紧紧抓住数字化转型大势,业务转型,人才先行,开启了人才管理的数智化升级之路。
基于此背景,L集团按照组织战略的要求,设计了符合当下阶段的人才盘点全流程系统,实现数智化人才盘点。为后续的人才调动、晋升、培养、梯队建设提供有效依据,充分发挥出人才盘点承上启下的引擎功能,形成公平的用人机制与文化,真正做到人才驱动业务。
L集团期此次的盘点工作由COE部门发起,联合HRBP进行盘点,通过盘点来了解企业关键岗位员工的能力现状,为年底的考核和后续的晋升选拔提供决策依据。盘点对象针对关键岗,分为员工和干部两个群体,共计300多人次,参与人员2000多人次;盘点标准上,L集团从“知识、技能、能力和贡献”4个维度展开设置,涉及到80个关键岗位评价标准。这样的盘点规模,L企业往年采用常规的盘点操作时,耗费了大量人力成本和时间成本;岗位标准过多,光梳理和开发评价内容就得耗费了大半年时间;同时由于标准的复杂性,评价实施过程非常容易出错。
数智化人才盘点则以轻便、批量处理的特点解决了L集团的难点。同时此次项目开发了专属L集团的盘点应用-360评价工具,和企业的OA系统和钉钉打通,通过接口的形式获取所需数据,实现自动化和智能化的功能。相比往年的线下评价方式,效率大大提升,同时评价者的体验也有了很大改善。
其中360评价因为涉及到较多的评价关系,线下人工匹配时非常容易出现误差,依据360评价工具系统可实现智能评价关系匹配,同时基于每个被评价者的实际评价情况自动调整权重(缺少某些评价级后自动调整)。具体而言,参照以下逻辑设置:
1)算分逻辑
员工盘点、干部盘点设置两种不同的算分逻辑,按照“定制权重,计算分数,新增不同评价级分数”计算。
2)数据导出
根据员工岗位类型匹配测评产品,导出测评数据,包括:模型得分、评价人得分、评价人答案。
3)评价界面
员工层根据不同任职资格等级合并被评价对象;干部测评根据评价关系合并被评价对象。
数智化盘点实施过程
人才盘点的线上作业,是跟随着人力资源整体数字化而发展的。所有的在应用系统上功能设置的逻辑依据,都离不开事物本身的基本原理。在数智化盘点系统的界面流程上,通过“添加盘点人员-数据源-数据呈现-数据校准-校准后数据呈现”5个步骤实现。
近些年来,人才盘点的工作重点、流程和方式随着整体组织发展,内外部动荡环境也有了较大变化,数智化应用就是其典型趋势之一。很多公司以前只会在盘点后进行分析时会结合一些数智化的工具,现在更加重视与数智化的整体贯穿,从提名到评估,到评估结果的更新,全部依托于系统平台实现,实现多套能力和多种评价方式的评估体系;此外,对测评数据的运用也依托于系统,由系统自动生成分析报告,并将这些分析报告用于跟进个人后期的发展。如此一来,将人才盘点的相关信息都进行数智化处理后,用于决策层面的东西就会更加丰富。
人才盘点本质上要找出人员现状和目标需求之间的差距,进而采取相应的措施去缩短差距,而不是止步于人才盘点九宫格的确定及盘点信息的搜集。管理流程从线下走到线上,需要以原型为基础,并且同样需要有价值贡献的体现。数智化人才盘点系统的应用价值包括且不限于以下部分: